Nerespectare contract

Buna ziua, Sunt abonat Medlife prin Compania Nationala Aeroporturi Bucuresti.

Aceasta societate are incheiat un contract de \"Prestari servicii medicale de Medicina Muncii si abonamente Medicale Personalizate de Sanatate\" cu firma Medlife SA, valabil pana in decembrie 2020 si care prevede printr-o anexa toate serviciile gratuite care sunt incluse in contract.

La un anumit punct,este prevazut: Laser-Interventii+terapie.

Am primit recomandarea medicala de la un doctor care activeaza la Medlife de a face o interventie laser.

Persoanele desemnate in contract care se ocupa din partea Medlife refuza sa aplice aceasta gratuitate, nedandu-mi nicio explicatie(chiar daca le-am cerut in scris acest lucru), scrindu-mi in mail doar atat:\"aceasta procedura nu este inclusa in contract\".

Persoana desemnata din partea CNAB sustine ca am dreptul la aceasta interventie, deoarece este inclusa in contract la acel punct mai sus mentionat.

M-am interesat si aceasta interventie (care se intinde pe mai multe sedinte) ajunge undeva la suma de 6500 RON.(cred ca de aceea \"nu este inclusa in contract\").

Este un abuz!

Mentionez ca nu este vorba de o interventie estetica, ci una in scop curativ.

Va rog sa-mi spuneti ce as putea face, unde sa ma duc pentru a mi se face dreptate.

Am contractul,am corespondenta purtata cu reprezentantele Medlife si nu stiu incotro sa o iau.

Nu este vina mea ca Medlife a trecut in contractul incheiat  aceasta procedura fara a specifica alte restrictii.

Va multumesc,