Firma De Recuperari, Restanta Telekom » Întreabă Avocat

Firma de recuperari, Restanta Telekom

Evelin Rotaru a întrebat 10 luni în urmă

Firma de recuperari, Restanta Telekom

Buna ziua, As aprecia ajutorul dumneavoastra in legatura cu urmatoarea probema

Pe data de 23.12.2019 am primitun mesaj de la APS Romania :

Inca figurati cu restana la factura Telekom!Achitati urgent suma de 147.99.

Incercand sa i-au legatura cu un reprezentat Telekom acestia nu mi-au spus pentru ce servicii si m-au informat ca au scris adresa de e-mail gresit in sistem.

Nu am primit niciun mesaj sau o alta instiintare din partea lor n tot timpul acesta.

Sunand la firma de recuperari, am aflat ca soldul facturii provine din taxa de rezliere (nu am fost informata nici ca o sa rezilieze contractul) si echipament.

Intrebarea mea este urmatoarea, este legala si corecta aceasta taxa daca nu a fost unilateral si fara instiintarea mea. Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului.este aplicabila aici?

Am inteles de la Dna de la recuperari ca trebuiausa ma anunte intr-un fel.

Cum ar trebui sa procedez in aceasta siuatie?

Va multumesc

Cu stima,

Avocat Online
replied 5 luni ago

Bună ziua,

Vă mulțumim pentru interesul acordat serviciilor juridice oferite de cabinetul nostru de avocatură.

Consultanta juridica - telefonic sau pe whatsapp 0745 034 638.


Adaugă răspuns

14
+
7
=