Recupere bani excursie, COVID-19
Am platit anul trecut pentru o excursie in Peru in luna aprilie
In contextul actual cu COVID-19 aceasta a fost anulata.
Am cerut conform contractului ca agentia sa ne returneze banii dar aceasta spune ca nu ne poate oferi decat voucher sau aceeasi excursie in alta perioada.
Agentia spune ca este exonerata de raspundere.
Agentia are dreptate sau vrea sa evite sa returneze banii ?